1. 如何下载集大通
答:(1)使用手机二维码扫描下载客户端:
直接扫描下方的二维码或扫描集大通邀请函and集美大学校园网办理指南上的二维码下载客户端。
备注:安卓手机客户端在使用“微信扫一扫”来下载客户端时,可能遇到点击下载没有反应的情况,需要用户点右上角用浏览器打开才能正常下载。
(2)使用网页下载客户端:
打开集大通官网首页:,进入下载页面。
(a)扫描二维码下载:用手机上的二维码软件扫描二维码。
(b)直接下载:在页面的左下角,选择对应的客户端版本下载。
2. 注册登录时出现“找不到匹配的姓名/身份证信息 ”的提示或输入名字和身份证号码 验证无效
答:如果找不到匹配的姓名或身份信息的时候,有可能是填写错误,如果确认了输入的信息是正确的,可能是您的基础信息还未导入到学校组织里(目前集大通仅对集美大学本部的2014级新生及部分内测老生用户开放);另一种可能是您的姓名或身份证号录入错误造成的,您可以提出【人工审核】;申请人工审核时,系统会自动填入用户的“姓名“、“身份证”和“手机号码“,但是如果发现有误,是可以修改的,然后点击提交后,系统会反馈到客服,客服人员会在1个工作日内完成信息修改并通知到用户。
3. 注册过程中上传个人头像失败,导致无法完成注册
答:集大通已推出更新包,解决注册过程中上传个人头像失败,导致无法完成注册的问题,现在可跳过设置头像直接使用集大通了。
4. 注销软件后,重新下载用原账号登陆出现“账号不存在”提示
答:尝试重新验证身份设置账号密码,如果仍然不行,则可提出【身份申述】输入姓名、身份证号、与手机号码提出申诉。集大通客服工作人员会在一个工作日内与您联系,并协助解决账号登录问题。
5. 对老生、诚毅、海外学生的平台何时才能开放
答:9月份正式开学后,具体日期等待集美大学信息中心通知公告。
6. 通过集大通如何查找学号、班级
答:大家可以通过公众号-校园网服务,来自动查询学号哈!如果查询不到,可通过公众号-客服小美。客服小美属于人工查询,反馈速度比较慢,如果有好几百个同学一起查询,需要一定的时间。通过点击“学校”来显示组织通讯录,可以看到我的班级,也可通过查看自己的空间,个人资料里面会显示你的班级。谢谢。
7. 个性签名、个人信息如何修改
答:您好,目前我们的资料是录入到学校系统里的,暂时还不提供修改功能,短期内会添加,如果你有需要修改个人资料,可以发送你想要修改的具体资料内容(包括姓名、手机号作为验证)给我们,我们帮忙修改。在此,请您做个调查,如果可以修改个人数据,您会希望哪些数据可以更改呢?谢谢。
8. 登陆过程中出现“身份已被以下账号绑定”无法登陆
答:如果是之前已经绑定过99账号,则使用已有的99账号进行登录,如果发现身份是被他人账号绑定,则需赶快点击“不是我的账号”,提出【身份申述】,输入姓名、身份证号、与手机号码提出申诉。
9. 忘记密码选择重置密码后依然无法正常登陆
答:尝试重新验证身份设置账号密码,如果仍然不行,则可提出【身份申述】输入姓名、身份证号、与手机号码提出申诉。
10. 朋友圈内上传带有图片的微博时,出现发送微博失败情况
答:此种情况可能由于网络不通畅造成的,如果多次出现,请与“客服小美”联系,反馈具体问题。
11. 成功登陆集大通后无法修改个人头像,操作无响应
答:由于网络不通畅可能造成这种情况的发生,请重启一下集大通,并重新登录集大通就可以解决修改头像问题。同时与“客服小美”联系,反馈具体问题。
12. 按高中筛选好友功能中的,高校可选信息不全
答:这个问题是由于招生办给出的高中信息不全造成的,目前集大通正在努力完善高中学校信息库,预计在9月初可以更新完成数据库。到时就可查找到各位同学的高中母校啦。
对以上信息有任何疑问的同学可在贴吧上私信阿通,若您遇到新的问题或对我们产品功能有更好建议,欢迎提出!希望集大通能真正成为大家最贴心的小伙伴,越来越好~(记住本站网址,Www.XS52.info,方便下次阅读,或且百度输入“ xs52 ”,就能进入本站)